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国务院办公厅


国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见

国办发〔2006〕104号


各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
　　近年来，随着国民经济和社会信息化的发展，尤其是电子政务的深入推进，我国政府网站建设和发展不断加快。2006年1月1日中央政府门户网站正式开通，标志着由中央政府门户网站、国务院部门网站、地方各级人民政府及其部门网站组成的政府网站体系基本形成。为进一步加强政府网站建设和管理工作，现提出以下意见：
　　一、充分认识办好政府网站的重要意义。政府网站是各级人民政府及其部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。办好政府网站，有利于促进各级人民政府及其部门依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。各地区、各部门要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻国家关于电子政务建设的一系列决策和部署，牢固树立以社会和公众为中心的理念，着力突出政务特色，坚持统筹规划、协同建设、分级管理，努力把政府网站真正办成政务公开的重要窗口和建设服务政府、效能政府的重要平台。
　　二、不断健全和完善政府网站体系。各地区、各部门要高度重视政府网站建设，未开通的要尽快开通，已开通的要努力提升建设和管理水平。中央政府门户网站和国务院部门网站要着重加强全局性、宏观性、权威性政府信息发布，为公众和企业提供在线办事服务指引或特定内容的办事服务，增强与公众互动交流。省级人民政府及其部门网站要着重就区域性重大问题加强权威政府信息发布，提供相关内容的办事服务，积极开展与公众互动交流。市（地）级以下人民政府及其部门网站要及时准确地发布政府信息，搭建与公众互动交流平台，拓宽社情民意的表达渠道，着重为公众和企业提供在线办事服务、公益性便民服务。上下级政府和部门网站之间要做好链接，逐步实现资源共享、协同共建和整体联动。
　　三、着力加强政府信息发布。要按照“严格依法、全面真实、及时便民”的政务公开要求，及时公布法律法规、发布适宜公开的规范性文件和国民经济统计数据、重大工作部署等重要信息，及时更新政府负责人简介、机构职能等概况信息，不断提升信息发布的深度和广度。围绕政府重点工作和公众关注的经济社会发展中的热点问题，组织发布热点政务专题、政策法规解读等权威政府信息，引导公众理解、支持和配合政府工作。对重大突发公共事件，要主动、及时地发布权威政府信息，为事件的妥善处理营造良好的舆论环境。按照有关保密工作的规定，加强审查，确保信息内容和发布的程序合法合规。要编制信息公开目录，明确责任部门、公开范围及公开时限；制定信息分级分类管理办法，建立健全信息采集、编辑、审核、发布、共享等方面的规章制度。
　　四、切实提高在线办事能力。要从满足公众日益增长的需求出发，增强服务意识，不断提高在线办事能力和水平。要公布办事项目的名称、依据、程序和要求，提供表格下载、业务咨询和办理指南，努力实现在线申请受理、状态查询和结果反馈。按照公众、企业等服务对象的需求，梳理业务流程，整合办事项目，积极探索推行“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”、“前台一口受理、后台协同办理”等在线办理模式。按照“网站受理、后台办理、网站反馈”的模式，通过办事指引和页面链接提供“一站式”服务入口，逐步建立网上办事大厅。要确保“十一五”期间50%的行政许可项目实现在线办理。
　　五、持续拓展公益服务。要着眼便民利民，针对不同受众和不同群体，进一步开发利用教育、科技、文化、卫生、社会保障、公用事业等与公众生活密切相关的公益性信息资源，努力提供各类便民服务。按照建设社会主义新农村的要求，整合相关资源，努力向农民提供科技知识、气象信息、农产品和农资市场信息、灾害防治等方面的服务。按照提高对外开放水平的要求，积极提供商贸活动等方面的公共服务。
　　六、稳步推进互动交流。要按照“总体规划，分步实施，严格审理，确保安全”的原则，加强互动栏目建设，不断丰富互动交流方式，为公众参与互动交流创造条件。围绕政府重点工作和公众关注热点，开通在线访谈、热点解答、网上咨询等栏目，做好宣传和解疑释惑工作，正确引导舆论。通过行政首长信箱、公众监督信箱等，接受公众建言献策和情况反映，适时开通留言板功能。围绕政府重要决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、网上听证、网上评议等工作，征集公众的意见和建议，及时分析汇总，为决策提供参考，提高科学民主决策水平。
　　七、不断改进网站展示形式。政府网站页面设计要科学布局、重点突出，页面层级要合理规划、深度适中，栏目划分要清晰合理、避免歧义，便于公众快捷获取所需内容。设计风格要美观大方、简洁庄重，体现政府网站共性与地方、部门特色的统一。首页显著位置应标注本行政机关的合法名称，并可根据需要设计网站标志图案。英文域名要以“.gov.cn”结尾，中文域名要以“.cn”结尾，并与本行政机关的合法名称或简称相适应。默认文版为简体中文，民族自治地方的网站可编制少数民族文字版，有条件的网站还可编制繁体中文和外文版。
　　八、切实提高技术保障水平。要根据政府网站运行维护和内容建设需要，加强网络技术平台和重要业务应用系统建设及功能性软件研发。根据资源共享和业务协同的需要，逐步实现相关政府网站之间网络技术平台的对接和业务应用系统的兼容。具备条件的地方，可逐步统一所属部门网站和下级人民政府网站的网络技术平台；具备条件的部门，可逐步统一本系统的重要业务应用系统。要做好日常巡检和随时监测，确保网站全天候工作、信息页面正常浏览、办事和互动平台畅通有效。
　　九、有效提升安全保障能力。要按照电子政务安全规范和技术要求，完善政府网站的安全基础设施，制定完备的安全策略和应急预案，加强安全技术和手段的应用，不断提高对网络攻击、病毒入侵、系统故障等风险的安全防范和应急处置能力。要按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的要求，明确相关单位的职责分工，建立健全责任制，形成多层次的完备的安全责任体系。
　　十、进一步完善运行管理机制。各地区、各部门要把政府网站建设和管理列入重要议事日程，纳入电子政务发展规划，并明确政府网站建设和管理的责任单位。根据内容保障工作特点，建立信息保障和栏目共建、信息处理和反馈、办事服务提供、互动交流等各方面的工作机制。积极探索委托管理、服务外包等多元化的技术保障工作机制。加强统筹协调和监督检查，确保工作中出现的问题得到及时解决。积极开展各类交流培训，加强绩效评估，探索建立有关部门、社会机构和公众共同参与的政府网站绩效评估机制，科学确定评估内容和指标体系，充分发挥绩效评估的导向和激励作用。
　　各地区、各部门要进一步提高认识，切实加强对政府网站建设和管理的组织领导，紧密结合各自实际，制定相应实施办法和具体方案，认真落实各项工作措施，不断提升政府网站建设和管理水平。

　　　　　　　国务院办公厅
　　　　　　　二○○六年十二月二十九日

天津市质量技术监督局


天津市强制性产品认证监督管理系统管理办法(试行)
　　津质技监局认[2005] 226号

　　第一条 根据《中华人民共和国认证认可条例》、《国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知》要求，对涉及人类健康和安全、动植物生命和健康，以及环境保护和公共安全的产品实行国家强制性产品认证制度(以下简称3C制度)。地方质量技术监督部门在3C制度实施中依法负责组织推动、监督管理和行政执法职能。为了更好地履行职责，宏观把握3C制度的实施情况，动态的开展强制性认证产品监管，依法严肃查处违法违规行为,我局建立了集企业信息、监督管理信息、行政执法信息一体的天津市强制性产品认证监督管理系统(英文名称为“Tianjin Compulsory Products Certification Supervision and Management System”，简称TCS)。

　　为加强TCS规范管理，保障TCS安全和有效运行，特制定本办法。

　　第二条 本办法所称的TCS，是指以我局的局域网为网络平台建立的,依照《中华人民共和国认证认可条例》，对强制性产品认证活动实施监督管理的系统。

　　第三条 TCS管理实行统一领导、分级负责、安全运行、有效监督的原则。

　　第四条 市局认证与实验室评审处为总体负责部门，其具体职责是：

　　㈠制定TCS的建设方案和管理办法，并监督执行；

　　㈡组织、指导和监督TCS建设、运行和安全管理工作；

　　㈢负责市局和各区县质量技术监督局(简称各区县局)、市质量技术监督稽查大队(简称市稽查大队)使用权限的设置和用户权限的管理；

　　㈣及时输入本市3C认证产品生产企业的信息，并分发给企业所属的各区县局；

　　㈤部署有关3C认证工作并发布3C认证工作信息。

　　第五条天津市质量技术监督信息研究所(以下简称市信息所)的具体职责是：

　　㈠负责TCS的软件维护、互连互通和升级更新；

　　㈡负责TCS网络、主机及相关设备运行的日常维护、监测和检查，保证安全有效运行和数据传输网络的畅通，定期对数据库内容进行备份；

　　㈢负责TCS保密程序的设置，保证TCS安全有效；

　　㈣编制操作说明书，组织对有关人员的培训；

　　㈤为TCS正常运行提供技术支持。

　　第六条各区县局、市稽查大队具体职责是：

　　㈠制定管理范围内的TCS运行管理制度，并具体实施；

　　㈡为TCS正常运行提供人员和工作环境的保障；

　　㈢负责管理范围内TCS的正常运行和安全管理工作，并保持数据传输网络的畅通

　　㈣按照规定要求和授予的权限完善本管辖区域内的信息，当日的工作当日完成，保证相关资源和信息真实、准确、及时、完整的要求；

　　㈤按照市局授予的权限，负责对本单位监管责任人分配管辖范围和制定监管权限、职责；

　　㈥建立本辖区生产3C认证产品生产企业档案；

　　㈦及时输入对生产、经销和经营性活动中3C认证产品的监管信息，确保监管到位；

　　㈧接受市局的监督、检查，对发现的问题及时向市局认证与实验室评审处报告并进行处理。

　　第七条各区县局主管认证工作的主管局长、市稽查大队主管认证工作的领导负责本单位的TCS的领导工作，并指定认证主管科室负责具体实施，明确相应的人员和岗位职责,报市局认证与实验室评审处备案。

　　第八条各区县局、市稽查大队认证监管人员的用户代码由市局认证与实验室评审处统一设定，登陆口令由监管人员本人设定，认证监管人员在收到市局认证与实验室评审处的用户代码号后，即可设置或更改登陆口令。

　　第九条 各区县局、市稽查大队的认证监管人员要选用德才兼备、责任心强、业务熟悉的人员担任，保证人员的相对稳定。按照各自的职责和权限负责TCS的操作和运行维护，不得混岗，不得相互替代工作。

　　认证监管人员发生变更的，要以本单位的名义及时通知认证与实验室评审处。

　　认证监管人员的工作权限发生变更，以本科室的名义及时通知市局认证与实验室评审处。

　　第十条TCS的各项监管信息，不得擅自对外提供。须对外提供的信息，应严格履行审批手续，市局须报主管局长审批，各区县局须报本局认证主管局长审批，市稽查大队报认证主管主任审批。

　　第十一条各单位的认证监管人员不得擅自对TCS数据库中信息进行变更、增加及删除，需进行变更、增加、删除的有关信息，应报主管科长审批确认后实施。对3C认证生产企业地点发生变更的，要及时对TCS中的有关信息进行变更，并通知市局和现生产企业所在地的区县局。

　　市局认证与实验室评审处和各单位负责人定期对TCS数据库中的信息进行安全核查，保证信息完整可靠。

　　第十二条各单位认证监管科室负责人要及时查看TCS中的综合发布栏目中发布的有关工作信息。

　　第十三条网络运行与安全、设备的管理工作本着“谁建设，谁负责；谁主管，谁负责”的原则，在各自的职责范围内做好网络运行与安全管理工作。

　　第十四条 市信息所要每天对数据库内容进行备份，对监管系统主机、网络系统存在的隐患、漏洞及发生的故障及时组织排除，采取补救措施。对TCS网络、主机及相关设备的运行维护、监测和检查做好记录并定期保留。

　　第十五条 各单位应及时收集、整理TCS运行中发生的问题，并报市局认证与实验室评审处。

　　第十六条 监管系统发生突发性事件，可能危及监管数据库和业务系统安全时，各单位采取相应的应急措施，并报告市局认证与实验室评审处和局信息所主管部门。

　　第十七条 本办法由市质量技术监督局认证与实验室评审处负责解释。

　　第十八条 本办法自印发之日起施行。

　　天津市质量技术监督局

　　二○○五年四月二十日